Nachfolgend
sehen Sie unseren neuen DSGVO-konformen
Datenschutzhinweis.
Datenschutzhinweis
IBJL.DE
Für Jochen Lenz, Oppenheimer Str. 5, D-70499 Stuttgart und Isidro Berniol, Obernitzstr. 6A, 70180 Stuttgart (im Folgenden IBJL), hat der Schutz Ihrer persönlichen Informationen oberste Priorität. Selbstverständlich halten wir die relevanten Datenschutzgesetze ein und möchten Sie mit den nachfolgenden Datenschutzhinweisen umfassend über den Umgang mit Ihren Daten aufklären.
Wenn Sie ein Produkt bei uns bestellen, fragen wir immer nur so viele Informationen ab, wie wir zur Erfüllung Ihres Auftrags oder zu Abrechnungszwecken zwingend benötigen. In den meisten Fällen beschränken sich diese Informationen auf Namen, Anschrift, Kontaktdaten und Bankverbindung.
Vor
Ihrem Auftrag
Auf den IBJL Webseiten bieten wir unseren
Kunden und Interessenten einige praktische Services an, zum Beispiel
zur Prüfung der Auffindbarkeit Ihrer Website oder Firma im
Internet. Die Prüfung erfolgt ausschließlich auf Basis
einiger weniger Adressdaten – ohne direkten Namensbezug. Für
eine möglichst bedarfsgerechte Gestaltung und für
Service-Verbesserungen protokolliert IBJL Ihre Eingabe auf anonymer
Basis.
Vertragsdaten
Bei
der Bestellung eines unserer Produkte, bitten wir Sie um die Angabe
von Daten, die wir für die Erfüllung Ihres Auftrags
benötigen. Diese Vertragsdaten werden bei uns gespeichert.
Änderungen an diesen Daten können wir auf Wunsch jederzeit
vornehmen. Informationen zur Erstellung Ihrer persönlichen
Zugangsdaten erhalten Sie nach Prüfung Ihres Auftrags in der
Regel per E-Mail und in Ausnahmefällen per Postzustellung oder
persönlich.
Abrechnungsdaten
Damit
wir Ihnen jederzeit eine transparente und nachvollziehbare Abrechnung
vorlegen können, ist es bei einigen Produkten und Services
erforderlich, abrechnungsrelevante Daten vorübergehend zu
speichern. Dazu zählen zum Beispiel Konfigurationseinstellungen
unserer Cloud-Server Produkte oder Performancedaten unserer
Webhosting Produkte sofern diese zur Abrechnung benötigt werden.
Ob für Ihr Produkt abrechnungsrelevante Daten erfasst werden,
erfahren Sie im entsprechenden Produktabschnitt, weiter unten auf
dieser Seite.
Nutzungsdaten
Wir
legen größten Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit.
Trotzdem kann es vorkommen, dass einmal etwas nicht so funktioniert,
wie Sie und wir uns es wünschen würden. Um in solche einem
Fehlerfall kompetent und schnell helfen zu können, kann es
hilfreich sein, einige Nutzung- und Verkehrsdaten während des
Betriebs für eine kurze Zeit aufzuzeichnen und diese unseren
Service-Mitarbeitern zu Verfügung zu stellen. Dies tun wir zur
Erfüllung des Vertrages sowie der bedarfsgerechten Gestaltung
unserer Produkte und Services im Rahmen der gesetzlichen
Vorschriften.
Inhaltsdaten
Bei
einigen Produkten bieten wir so genannte Cloud-Services an, wie
E-Mail-Konten oder den Online-Speicher, in dem Sie persönliche
Dateien speichern können. Die dort abgelegten Dateien werden
nicht automatisch verschlüsselt und können nur von Personen
eingesehen werden, die eine Zugangsberechtigung zum Zwecke von
Wartungsarbeiten auf den Servern haben oder denen Sie eine
Zugangsberechtigung Ihrerseits erteilt haben. Sie haben die
Möglichkeit den Onlinespeicher auf Wunsch verschlüsselt zu
nutzen, hierzu wählen Sie bei der Anlage einer Bibliothek die
Option „Verschlüsselt“ aus. Zum Zweck von
Datensicherungen und Wartungsarbeiten legen wir Backup-Dateien an.
Die
Verwendung Ihrer persönlichen Daten
Einige Ihrer
persönlichen Daten benötigen wir bei der
Auftragsbearbeitung und für einen kundenorientierten Service.
Datenverarbeitung
nach Auftragseingang
Überzeugende Produkte und
Top-Services mit bestmöglichem Preis-Leistungs-Verhältnis
sind unser Anspruch. Damit die Bearbeitungsprozesse reibungslos
verlaufen, nehmen wir vor der Bestätigung Ihres Vertrags eine
Auftragsprüfung sowie Prüfungen zur Betrugsprävention
vor.
Vertrags-
und Kundeninformationen
Die Auftragsbestätigung und
Informationen zur Einrichtung Ihres gewählten Produkts erhalten
Sie von uns per E-Mail. Dazu verwenden wir die von Ihnen in den
Vertragsdaten hinterlegte E-Mail-Adresse. Auch Ihre
monatlichen/jährlichen Rechnungen und hilfreiche Informationen
erhalten Sie von uns über diesen Weg.
Produktinformationen
Damit
Sie alle Produktvorteile gut ausschöpfen können, senden wir
Ihnen Tipps und Tricks sowie sinnvolle und ergänzende
Produktlösungen an Ihre E-Mail-Adresse. Darüber hinaus
informieren wir Sie hin und wieder telefonisch über interessante
Neuheiten. Die Berechtigung zur Kontaktaufnahme erteilen Sie uns per
Ankreuzoption bei der Online-Bestellung, per E-Mail oder telefonisch.
Die gesetzlich notwendige Einwilligung zur jeweiligen Kontaktaufnahme
können Sie uns über diese Wege geben. Möchten Sie
solche Informationen nicht mehr erhalten, können Sie Ihre
Zustimmung jederzeit telefonisch, persönlich, schriftlich per
Mail oder Post widerrufen.
Nutzungsdaten
innerhalb unserer Services und Produkte
Einige Nutzungsdaten
werden während der Nutzung unserer Services und Produkte
erfasst. Mit diesen Daten ist es uns möglich auftretende Fehler
schnell zu erkennen und zu beheben und unsere Services stetig für
Sie weiterzuentwickeln.
Darüber hinaus verwenden wir
Nutzungsdaten auch zur Verbesserung unserer Produkte. Um die
Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, pseudonymisieren oder
anonymisieren wir sie vor der Analyse.
Meinungsumfragen
Um
Ihnen auch zukünftig die möglichst besten Produkte und
tolle Services bieten zu können, sind wir auf Ihre Mithilfe
angewiesen. Aus diesem Grund versenden wir von Zeit zu Zeit
Meinungsumfragen an unsere Kunden, in der Regel per E-Mail oder als
Formular auf unserer Website. Die Teilnahme an diesen Umfragen ist
selbstverständlich freiwillig. Selbstverständlich können
Sie dem Versand von Meinungsumfragen an Ihre Adresse nach der
erstmaligen Zusendung jederzeit widersprechen.
IBJL
ist ein zusammenschluß von Jochen Lenz und Isidro Berniol in
Stuttgart
Zur Vermeidung von Dubletten bei Adressdaten und
zur Einhaltung eventueller Negativdaten, wie zum Beispiel die von
E-Mail-Blacklisten, hat es sich bewährt, Kundendaten an die
zusammengeschlossenen Partner in einzelnen Fällen zweckgebunden
und unter Berücksichtigung Ihrer schutzwürdigen Interessen
zur Verfügung zu stellen.
Partnerunternehmen
Da
wir bei einigen unserer Produkte auf Partnerunternehmen angewiesen
sind oder manchmal auch nur als Vermittler tätig werden, ist es
erforderlich, einige Ihrer Daten an Dritte weiterzuleiten. Das ist
zum Beispiel der Fall bei einer Domain-Registrierung oder bei der
Ausstellung eines SSL-Zertifikats.
Strafverfolgung
In
einigen wenigen Fällen verpflichtet uns der Gesetzgeber für
Zwecke der Strafverfolgung zur Auskunft an Strafverfolgungsbehörden
und Gerichte.
Service-
und Vertriebspartner
Über verschiedene Vertriebskanäle
wie beispielsweise Kunde-wirbt-Kunde werden unsere Produkte ebenfalls
vermarktet. Für eine Zusammenarbeit mit einem Vermittler ist es
für einen ausgezeichneten Kunden-Service teilweise erforderlich,
einige Daten an Vermittler weiterzuleiten. Das ist zum Beispiel für
die Übermittlung des Provisionsstatus, Zuordnung von Provisionen
und den Abgleich des Bestelleingangs notwendig.
Ihre Daten
benötigen wir zur Vertragsanbahnung und Durchführung (Art.
6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Meldungen
bei Forderungsausfällen oder Missbrauch
Bei
Forderungsausfällen oder Unstimmigkeiten zwischen den
Vertragspartnern sind wir immer bemüht, eine einvernehmliche
Einigung herbeizuführen. Scheitert dies, wägen wir sorgsam
ab, wann und an wen Zahlungsausfälle oder eine missbräuchliche
Inanspruchnahme gemeldet werden.
Wie fast alle Webseiten und Apps verwenden auch unsere Anwendungen kleine Textdateien, sogenannte Cookies, die auf der Festplatte Ihres Computers oder im App-Cache Ihres mobilen Geräts abgelegt werden. Diese Cookies ermöglichen uns keine persönliche Identifikation Ihrer Person, sind aber für einen benutzerfreundlichen Betrieb unserer Website unabdingbar.
Arten
von Cookies, die auf unseren Websiten
verwendet werden:
Cookies sind klassifiziert nach Herkunft,
Zweck oder Ablaufzeit. Die von IBJL verwendeten Cookies dienen
unterschiedlichen Zwecken; ihre Gültigkeitsdauer ist variabel.
1. Herkunft
First-Party-Cookies: werden direkt von IBJL hinterlegt und verwaltet.
Third-Party-Cookies: hinterlegt und verwaltet von Partnern, um statistische Analysen der Navigation auf der Seite von IBJL durchzuführen. Diese Analysen werden selbstverständlich nur pseudonym durchgeführt.
2. Zweck
Technische Cookies: Hierdurch wird unter anderem eine reibungslose Nutzung der Navigation auf der Website gewährleistet. Zusätzlich wird auch der Zugriff auf Tools mit eingeschränktem Zugriff ermöglicht.
Cookies zu Analyse- und Werbezwecken: Sie ermöglichen, Statistiken der Besucher der Website zu realisieren – hierzu gehören beispielsweise die Anzahl der Besuche in verschiedenen Bereichen der Website, Häufigkeit der Besuche oder Verhaltensweisen und Gewohnheiten der Nutzer. Verbessert werden können so die Navigation, Dienstleistungen und Angebote von IBJL sowie die interessensbezogene Nutzung von Werbeflächen. Klicken Sie auf eine dieser Werbeflächen, können Cookies platziert werden. So haben wir die Möglichkeit, pseudonyme Nutzerprofile zu erstellen, um interessensbezogene Werbung bereitzustellen.
3. Gültigkeit
Session Cookies: Diese Cookies sammeln und speichern Daten für die Dauer, auf der der Nutzer sich auf der IBJL Website und deren Partnerseiten befindet.
Permanente Cookies: Diese Cookies sammeln und speichern Daten im Browser innerhalb eines variablen Zeitraums, je nach Zweck. Durch spezielle Browsereinstellungen können Sie alle oder einige Cookies auf Ihrem Gerät akzeptieren, blockieren oder deaktivieren.
Auch wenn Ihre Einstellungen im Browser dahingehend verändert wurden, dass bestimmte Cookies blockiert sind, können Sie weiterhin auf die Informationen der gesamte IBJL Website zugreifen. Allerdings könnte die Bedienung oder die Nutzung bestimmter Dienste, die von IBJL angeboten werden, eingeschränkt sein.
Sollten Sie der Verwendung von Cookies zugestimmt haben, können Sie dieses Einverständnis jederzeit zurückziehen. Bestehende Cookies werden dann gelöscht.
IBJL behält sich das Recht vor, diese Cookie-Richtlinie zu ändern, sofern Änderungen an der Konfiguration und/oder der Verwendung von Cookies vorgenommen werden. Eine aktualisierte Version wird auf dieser Website veröffentlicht.
Bei einigen unserer Produkte setzen wir auf die Expertise von spezialisierten Partnerunternehmen. Dadurch stellen wir sicher, dass Sie bei IBJL stets die besten Leistungen und Services erwarten können. Sollten Sie ein Produkt nicht mehr nutzen, löschen wir Ihre persönlichen Daten in den meisten Fällen sofort.
Zweck
der Verarbeitung
Registrierung, Übertragung,
Konfiguration, Pflege und Löschung des Domainnamens für den
Kunden
Kategorien
personenbezogener Daten
Bestandsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung,
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Dieser
Zeitraum ist für die verschiedenen Top Level Domains (TLDs)
unterschiedlich und hängt vom Registrar Accredation Agreement
(RAA) der Vergabestelle ab.
Beteiligte
Drittanbieter
Globalways
AG, Stuttgart, Germany & Netservice24 GmbH, Berlin, Germany
Zweck
der Verarbeitung
Registrierung, Konfiguration, Wartung und
Löschung von SSL-Zertifikaten für Kunden. Automatisierte
Verarbeitung beim Verbinden der Domain mit dem Website-Projekt.
Kategorien
personenbezogener Daten
Bestandsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung,
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Beteiligte
Drittanbieter
Globalways AG, Stuttgart, Germany & Comodo
Group Inc., Clifton, NJ, United States
Anmerkung
Bei
der Verschaffung und/oder Pflege von SSL-Zertifikaten wird IBJL im
Verhältnis zwischen dem Kunden und dem jeweiligen
Zertifikatsaussteller lediglich als Vermittler tätig. IBJL hat
auf die Zertifikatsausstellung keinen Einfluss. IBJL übernimmt
keine Gewähr dafür, dass die für den Kunden
beantragten Zertifikate überhaupt zugeteilt werden oder auf
Dauer Bestand haben
Die nachfolgenden Informationen gelten für Cloud Server, Dedicated Server, Virtual Server Cloud, vServer & Bare Metal Servergleichermaßen:
Bei den oben genannten Produkten entscheidet der Kunde allein und ausschließlich darüber, welche personenbezogenen Daten in welcher Weise verarbeitetet werden.
Kategorien
personenbezogener Daten
Vom Kunden festgelegt
Speicherfrist
Vom
Kunden festgelegt
Rechtsgrundlage
Vom
Kunden festgelegt
Beteiligte
Drittanbieter
Vom Kunden festgelegt
Alle Daten, die wir während des Vertragsverhältnisses von Ihnen erhalten, verwenden wir in erster Linie für den Service, den Sie erwarten. Interne Auswertungen und Analysen zur Verbesserung unserer Produkte und Services nehmen wir ausschließlich im gesetzlich definierten Rahmen anonymisiert und pseudonymisiert vor.
Neben
dem Auskunftsrecht, stehen Ihnen auch ein Berichtigungsrecht
bezüglich der über Sie gespeicherten personenbezogenen
Daten, ein Löschungsrecht, ein Sperrungsrecht und ein
Übertragungsrecht Ihrer Daten zu.
Darüber hinaus
können Sie jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch
einlegen. Möchten Sie eines dieser Rechte ausüben,
schreiben Sie bitte unserem Datenschutzbeauftragten und wir erledigen
das für Sie. Bitte wenden Sie sich dazu an folgende Adresse:
Jochen Lenz
Oppenheimer Str. 5
D-70499 Stuttgart
Germany
oder
per E-Mail an datenschutz@ibjl.de
Sollte auch unser Datenschutz-Team wider Erwarten Ihr Datenschutzanliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit klären können, haben Sie ein Beschwerderecht bei der jeweiligen Aufsichtsbehörde:
Datenschutzfragen rund um unsere Produkte und unseren Webauftritt
Der
Landesbeauftragte für den Datenschutz und die
Informationsfreiheit
Baden Württemberg
Königstrasse
10 a
70173 Stuttgart
Deutschland
Datenschutzfragen rund um Telekommunikation
Die
Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die
Informationsfreiheit (BfDI)
Husarenstraße 30
53117
Bonn
Deutschland
Ihr
Datenschutz-Team
IBJL
Letzte
Änderung: Mai 2018